Stavljajući na prvo mjesto interes naših kupaca nudimo mogućnost reklamacije pod određenim uslovima.
Ukoliko proizvod primate poštom ili putem kurirskih službi dužni ste reagovati i odbiti preuzeti pošiljku ukoliko utvrdite evenetualna oštećenja koja su nastala prilikom transporta. DŽASAB d.o.o. u interesu kupaca, i u dogovoru sa kurirskim službama koje dostavljaju paket, dozvoljava otvaranje paketa pred kurirom koji je robu dostavio, čak i prije plaćanja.
Ukoliko ste robu preuzeli u jednoj od naših poslovnica, u Gradačcu ili Orašju, dužni ste proizvod pregledati prije plaćanja te utvrditi da li isti odgovara vašim potrebama, a ukoliko utvrdite druga oštećenja proizvod možete vratiti najkasnije u periodu od 24 sati od vremena izdavanja računa.